KENMERKEN VAN DE SCHILDERIJEN
1) Welke materialen zijn gebruikt in de schilderijen?
2) Zijn de olieverfschilderijen met de hand gemaakt?
3) Welke andere kenmerken hebben de schilderijen?
4) Wordt het schilderij opgespannen geleverd?
5) Is het nodig om een lijst te kopen voor het schilderij?


VERZENDING
6) Kunnen we het schilderij zelf komen ophalen?
7) Kunnen we ergens deze schilderijen bezichtigen voordat we deze kopen?
8) Hoe hoog zijn de verzendkosten?
9) Hoe lang duurt het voordat het schilderij word geleverd?
10) Hoe worden de schilderijen verzonden?


SPECIALE WENSEN
11) Maken jullie ook schilderijen speciaal naar onze wensen?


KORTING
12) Is het mogelijk korting te krijgen bij de aanschaf van meerdere schilderijen?
13) Is het bedrag inclusief BTW? Kan ik een rekening krijgen, zodat ik de BTW kan verrekenen?


VERZEKERING
14 Worden de schilderijen verzekerd toegezonden?
15) Wat gebeurt er als het schilderij niet aankomt of beschadigd is?
16) Hoe worden de schilderijen verpakt?


BETALING
17) Hoe kan ik betalen en kan ik de order wijzigen na betaling?
18) Is het mogelijk pas (een deel) te betalen als ik het schilderij ontvang?

100% KLANT TEVREDENHEIDS-GARANTIE
19) Wat is de 100% Klanttevredenheids-garantie?

KENMERKEN VAN DE SCHILDERIJEN

1) Welke materialen zijn gebruikt in de schilderijen?
De schilderijen zijn gemaakt van 100% olieverf op canvas.

2) Zijn de olieverfschilderijen met de hand gemaakt?
Ja, alle schilderijen zijn 100% met de hand gemaakt. Het zijn originele unieke olieverfschilderijen. Het zijn geen prints. 

3) Welke andere kenmerken hebben de schilderijen?
Alle schilderijen zijn behandeld met een speciaal vernis voor bescherming van de kleuren tegen licht, stof en temperatuurswisselingen. Alle schilderijen zijn ondertekend door de kunstenaar.

4) Wordt het schilderij opgespannen geleverd?
Bijna alle schilderijen worden opgespannen geleverd. Er zit een frame aan de achterkant, dus klaar om op te hangen. Indien de langste zijde van een schilderij of een deel van een schilderij langer is dan 1 meter, word het schilderij geleverd zonder frame. Indien het niet opgespannen kan worden geleverd, wordt u daar eerst over geinformeerd. Dan dient u er zelf voor te zorgen dat het doek opgespannen wordt. Indien u zelf het doek wilt laten opspannen, raden we u eerst aan om contact op te nemen met een bedrijf dat dit voor u wilt doen en om te informeren naar de prijzen. Soms zijn standaardmaten wat goedkoper en dan kunnen we het schilderij volgens de standaardmaten maken. Een goedkoper alternatief op op te spannen is bijvoorbeeld om het zelf te doen of het te laten doen op spaanplaat en het af te werken met houten balken aan de zijkanten. 

5) Is het nodig om een lijst te kopen voor het schilderij?
Alle schilderijen zijn beschilderd aan de zijkanten. Het is niet nodig om een lijst te kopen, maar het mag wel. Daarnaast zijn ook de bevestigingen van het doek aan de achterkant bevestigd, dus niet zichtbaar aan de zijkanten.

VERZENDING

6) Kunnen we het schilderij zelf komen ophalen?
Om de kosten van de schilderijen laag te houden, versturen we alles rechtstreeks naar de klant. Het is niet mogelijk om het schilderij zelf te komen ophalen. 

7) Kunnen we ergens deze schilderijen bezichtigen voordat we deze kopen?
Momenteel hebben we geen goede locatie om de schilderijen tentoon te stellen. Mogelijk kan dat in de toekomst wel. 

8) Hoe hoog zijn de verzendkosten?
We rekenen geen verzendkosten. Alle prijzen die genoemd zijn op de website zijn inclusief verzendkosten.

9) Hoe lang duurt het voordat het schilderij word geleverd?
Het schilderij word geleverd, afhankelijk van de locatie, tussen de 2 en 4 weken na ontvangst van de betaling. 

10) Hoe worden de schilderijen verzonden?
Alle schilderijen worden aangetekend verzonden, u tekent dus bij de ontvangst. Indien u niet thuis bent, op de dag dat het schilderij wordt aangeboden, dan komt de postbode een dag later nogmaals langs. Indien u dan wederom niet thuis bent, dan krijgt u een briefje in de brievenbus en dan kunt u het schilderij ophalen op het postkantoor binnen 3 weken.  


SPECIALE WENSEN

11) Maken jullie ook schilderijen speciaal naar onze wensen?
Ja, we maken schilderijen op uw verzoek en naar uw wensen. We kunnen een schilderij dat u ziet, voor u maken in een ander formaat of met een andere kleur. Ook is het mogelijk om van een schilderij met meerdere luiken, een uit een geheel te maken, of van een geheel, een schilderij met meerdere luiken. Ook maken we schilderijen n.a.v. een foto, bijvoorbeeld een portret.  De levertijd voor een schilderij dat speciaal voor u word gemaakt is ongeveer 3 weken. U betaalt dan de helft van het bedrag vooraf. Als het schilderij klaar is, ontvangt u van ons een foto. N.a.v. de foto kunt u nog een aanwijzing geven over bijvoorbeeld een kleur of iets anders. Dan passen we het schilderij aan. Daarna als u tevreden bent met het resultaat, betaalt u het tweede deel en daarna sturen we het u toe. De klantgarantie voor schilderijen die op maat gemaakt zijn, is iets anders dan de andere schilderijen. Indien u niet tevreden bent naar aanleiding van de foto, betaalt u het tweede deel niet. Het eerste deel dat u betaalt heeft, komt niet voor restitutie in aanmerking. U kunt ons altijd emailen of bellen voor uw vragen of opmerkingen. We helpen u graag. 


KORTING

12) Is het mogelijk korting te krijgen bij de aanschaf van meerdere schilderijen?
Indien u geinteresseerd bent in het aanschaffen van meerdere schilderijen, neemt u dan contact met ons op voor een eventuele korting.

13)  Is het bedrag inclusief BTW? Kan ik een rekening krijgen, zodat ik de BTW kan verrekenen?
Voor bedrijven geldt dat de bedragen excl. BTW zijn, neemt u hierover contact met ons op indien meer informatie hierover gewenst. 

14) Worden de schilderijen verzekerd verzonden?
Alle schilderijen zijn automatisch verzekerd voor verzending. Vermissing of beschadiging komt voor rekening van ons. Gelukkig is zoiets nooit voorgekomen tot nu toe. De verzekering is al inbegrepen in de prijs van de schilderijen. 

15) Wat gebeurt er als het schilderij niet aankomt of beschadigd is?
Stel dat het schilderij niet aankomt, neem dan contact met ons op.

16) Hoe worden de schilderijen verpakt?
De schilderijen worden verpakt met verschillende lagen van bescherming in een kartonnen doos. Rondom het schilderij worden meerdere lagen van bubbeltjesplastic gewikkeld. Indien een van de zijden van het schilderij groter is dan 1 meter, dan ontvangt u het doek, zonder frame, in een koker met diverse beschermlagen, maar daar wordt u eerst over ingelicht. 


BETALING

17) Hoe kan ik betalen en kan ik de order wijzigen na betaling?
U kunt ons betalen via een normale bankoverschrijving. U krijgt onze gegevens automatisch indien u via de website besteld. Ook kunt u ons emailen voor onze bankgegevens. Wilt u a.u.b. het nummer en de naam van het schilderij en uw emailadres vermelden op de overschrijving. Graag ontvangen we, indien u niet via de website besteld, uw adresgegevens via de email. Ook kunt u ons betalen via Paypal. Indien u uw order wijzigt binnen 2 dagen na betaling, zijn hier geen kosten aan verbonden. Indien u de order wijzigt na 2 dagen na betaling en binnen 7 dagen na betaling, zijn de kosten hiervan Euro 30,00 aangezien er dan al kosten zijn gemaakt door ons bedrijf. Indien u wilt wijzigen na 7 dagen na betaling, zijn de kosten de helft van de prijs van het schilderij. 

18) Is het mogelijk pas (een deel) te betalen als ik het schilderij (dat niet op verzoek is gemaakt) ontvang?
De schilderijen dienen van te voren te worden betaald. Indien u door welke reden dan ook, niet tevreden bent, kunt u het ons terug sturen en u krijgt u 70% van uw aankoopbedrag terug. Ook kunt u betalen via Paypal. Dit bedrijf garandeert dat u uw geld terug krijgt, indien u het schilderij niet ontvangt of indien u het aan ons heeft geretourneerd. Meer informatie over Paypal, kunt u vinden op www.paypal.nl.


100% KLANTTEVREDENHEIDS-GARANTIE

19) Wat is de 100% Klanttevredenheids-garantie?
Indien iemand een schilderij (dat niet op verzoek is gemaakt) ontvangt en wil deze aan ons retourneren, ongeacht de reden, dan kan dit zonder problemen binnen 7 dagen na ontvangst van het schilderij. U ontvangt dan 70% van het aankoopbedrag terug nadat wij het schilderij ontvangen hebben. Mocht dit gebeuren, neemt u dan eerst even contact met ons op. 

Top